Tietosuojakäytäntö

1.1 Yrityksen perustiedot

Kun rekisteröidyt RESTOPOSiin, keräämme olennaiset yritystiedot kuten ravintolan nimen, osoitteen, yhteystiedot, verotunnisteet sekä mahdolliset toimilupatiedot. Näitä tarvitaan kassajärjestelmän käyttöönottoon ja paikallisten säädösten noudattamiseen.

Keräämme myös toimintaan liittyviä tietoja kuten:

• Ruokalajit, hinnat ja varastotiedot
• Henkilöstön tiedot ja käyttöoikeudet
• Asiakkaiden ostotapahtumat ja maksutiedot
• Pöytähallinnan ja varausten tiedot
• Kanta-asiakasohjelman osallistuminen ja palkinnot

1.2 Tekniset ja käyttötiedot

Järjestelmämme kerää automaattisesti teknisiä tietoja suorituskyvyn ja tietoturvan varmistamiseksi. Näihin kuuluvat laitetiedot kassapäätteistä, tableteista ja keittiönäytöistä, IP-osoitteet, selaintyypit sekä järjestelmäkokoonpanot.

2.1 Kassajärjestelmän toiminnot

Tietosi mahdollistavat RESTOPOS-kokemuksen kaikilla osa-alueilla. Käytämme dataa tilausten käsittelyyn tiskillä, pöytiin tarjoilussa, verkkotilauksissa ja toimitusin­tegraatioissa kuten Wolt ja Bolt Food. Näin toiminta pysyy saumattomana paikan päällä, noudossa ja toimituksessa.

• Maksujen käsittely ja tapahtumien turvallinen hallinta
• Keittiönäyttöjen koordinointi tehokkaaseen tilausten hallintaan
• Pöytävarausten ja laskun jakamisen hallinta
• Kanta-asiakasohjelmien ja lahjakorttien ylläpito
• Reaaliaikaiset myyntiraportit ja analytiikka
• Varaston synkronointi useiden toimipisteiden välillä

2.2 Liiketoimintatieto ja tuki

Analysoimme tapahtumadataa ja asiakaskäyttäytymistä tarjotaksemme toimenpidesuosituksia, jotka tukevat kasvua. Tukitiimimme käyttää tietoja henkilökohtaiseen apuun ja suorituskyvyn optimointiin.

3.1 Maksukumppanit

Teemme yhteistyötä sertifioitujen maksupalveluntarjoajien kanssa kortti-, lähimaksu- ja pöytämaksujen käsittelyssä. Kumppanit noudattavat PCI DSS -vaatimuksia ja saavat vain vähimmäismäärän tietoja maksujen turvalliseen käsittelyyn.

3.2 Integraatiokumppanit

Kun yhdistät kolmannen osapuolen palveluita kuten toimituspalvelut, palkanlaskennan tai kirjanpidon, jaamme vain ne toimintatiedot, joita integraatio edellyttää. Kutakin integraatiota koskevat tiukat tietojakosopimukset.

3.3 Tietoturvatoimet

Käytämme yritystason suojausta kuten päästä päähän -salausta, suojattuja konesaleja, säännöllisiä auditointeja ja offline-maksuja, jotta ravintolasi tiedot pysyvät turvassa myös verkkohäiriöiden aikana.

4.1 Tietojen käyttö ja hallinta

RESTOPOS-käyttäjänä hallitset tietojasi. Voit tarkastella, viedä tai poistaa tietoja ylläpitäjän hallintapaneelissa. Monitoimipaikoissa voit hallita käyttöoikeuksia toimipisteittäin.

4.2 Markkinointiviestintä

Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä ja silti vastaanottaa palveluun liittyvät ilmoitukset maksujen käsittelystä ja tiliturvallisuudesta. Kunnioitamme viestintäasetuksiasi ja poistuminen on helppoa.

5.1 Kysymykset tietosuojasta

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai RESTOPOSin tavasta käsitellä tietoja, ota yhteyttä yksityisyystiimiimme osoitteessa sales@flax.com.

Kiireellisissä tapauksissa vastaamme 48 tunnin kuluessa arkipäivinä. Luottamuksesi on meille tärkeää ja autamme mielellämme yksityisyyteen liittyvissä kysymyksissä.